Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Đại Việt Mobile tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Khi bạn liên hệ hoặc mua hàng (qua Zalo, Messenger, điện thoại, tại cửa hàng): họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tên tài khoản Zalo/Facebook, nội dung trao đổi.
• Khi bán máy: số IMEI, ngày mua, thời hạn bảo hành của máy bạn mua, để tra cứu bảo hành.
• Khi mua trả góp: giấy tờ tùy thân và thông tin hồ sơ theo yêu cầu của công ty tài chính hoặc ngân hàng đối tác.
• Khi thu cũ đổi mới: thông tin máy cũ (đời máy, IMEI, tình trạng).

Website daivietmobile.vn không có form đăng ký, không có tài khoản và không thu thanh toán trực tuyến.

Dữ liệu khi bạn xem website

• Máy chủ website và các dịch vụ hiển thị (như phông chữ của Google) có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem.
• Website có thể dùng công cụ thống kê và đo lường quảng cáo (ví dụ Google Analytics, Google Ads, quảng cáo trên ChatGPT) có sử dụng cookie để biết khách đến từ quảng cáo nào. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mục đích sử dụng

Tư vấn, báo giá, chốt đơn và giao hàng; bảo hành và hỗ trợ sau bán; làm hồ sơ trả góp khi bạn yêu cầu; gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đồng ý (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho:

• Đơn vị vận chuyển (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
• Công ty tài chính hoặc ngân hàng đối tác khi bạn mua trả góp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Thời gian lưu trữ

Thông tin mua hàng và IMEI được lưu trong suốt thời hạn bảo hành và theo thời hạn lưu chứng từ mà pháp luật yêu cầu. Thông tin khác được xoá khi không còn cần cho mục đích nêu trên hoặc khi bạn yêu cầu, trừ khi pháp luật buộc phải lưu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, xem, yêu cầu sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý và phản đối việc dùng dữ liệu cho quảng cáo. Gửi yêu cầu qua Zalo hoặc hotline ghi ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Bảo mật

Thông tin khách hàng chỉ nhân viên phụ trách được xem. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

Cảnh báo giả mạo

Đại Việt Mobile chỉ liên hệ qua các số điện thoại, Zalo, Facebook ghi trên website này và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay mã khoá tài khoản Apple.